 電話やＦＡＸでの注文はできますか？
 ミスを防ぐため、お電話でのご注文は基本的に受け付けておりません。
ＦＡＸでのご注文は可能です。下記よりＦＡＸ用オーダー用紙をダウンロードしてください。（ＰＤＦ形式）
（１）標準申込書（ＰＤＦファイル）
子供用と大人用はどう違うのでしょうか？
絵本の挿絵は共通となりますが、ストーリーが異なります。例えば、「びっくり誕生日」の子供用は、誕生日に10個の魔法の鍵と11の部屋がお子様を楽しい空想の世界に導くというストーリー。大人用は友人達がおもしろおかしく本人を語るジョークブックです。
絵本のストーリーは変えられますか？
クリエイト・ア・ブックはセミオーダーの絵本です。基本的なストーリーは作家の方が書き下ろしたもので著作権があります。変更できる箇所は「名前」「メッセージ」など各絵本ごと異なります。
また項目を省略することはできません。すべての項目をご記入ください。（一部絵本を除く）
急ぎの場合は、対応してくれますか？
通常は、ご注文から１週間以内にお送りしております。（土・日・祝日は除く）
お急ぎの場合は、翌日発送など柔軟に対応させていただきます。事前にメールにてお問い合わせのうえ、ご注文ください。
プレゼントしたい相手の情報（名前・体重・身長など）が分からないのですが・・・
そんな場合は、ギフトパッケージをご利用ください。ご注文をいただいた方からは、メッセージや贈り主のデータなどの情報をいただきます。あとは、当店から絵本を贈る相手の方にギフトパッケージをお送りし、相手の方からその他の情報を申込用紙にていただきます。
ラッピングはどのようになりますか？
無料の簡易ラッピングと、有料のギフトボックスの２種類がございます。
プレゼントをする前に、中身を見たいのですが・・・
簡易ラッピング（透明のシート）はシールを貼らずにお送りします。中身をご確認後、お客様にシールを貼っていただいております。相手の方へ直接発送される場合は、シールを貼ってからお送りします。
配達状況は確認できますか？
ご希望により、配達完了の確認ができる番号、宅急便の小包番号をお知らせします。
インターネットでご確認いただけます。お手数ですが、番号が必要な方はご連絡をお願いします。
配達日時の指定はできますか？
配達日時の指定がある場合は、宅急便でのお届けとなります。注文時にご指定ください。送料は別途ご負担いただいております。
クレジットカードでの支払いはできますか？
当店のお支払い方法は、後払いの郵便振替、銀行振込、代引きのいずれかとなります。
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